НачалоЖалбиTigerGaming Casino - Профилът на играча е закрит поради непълна проверка на KYC.

TigerGaming Casino - Профилът на играча е закрит поради непълна проверка на KYC.

Автоматичен превод:

Черни точки: 39

Сума: 34 €

TigerGaming Casino
Подадена: 22.3.2020 | Нерешена : 8.4.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при завършване на проверката на KYC, което позволи на сметката му да бъде закрита. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Кулмус,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че сте депозирали пари в сметката си чрез Skrill, но когато сте искали да изтеглите, Skrill не е наличен? Освен това имало усложнение, когато сте се опитали да завършите проверката на KYC, което доведе до закриването на вашия акаунт? Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Да, скъпи приятелю, всичко беше вярно. И когато казах, нека да продължа с биткойн. Поискаха ми документи за кик

Изпратих документите, но те ми закриха акаунта. И само се извиняват. И казват, че имаме грешка и ще ви се обадим в бъдеще.

Но те лъжат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Много благодаря на Kulmus, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте Кулмус,

Свързах се с казиното и помолих за тяхната помощ, така че се надяваме скоро да имаме отговор. Моля, не се колебайте да ме уведомите дали има нещо ново по отношение на вашия проблем и ще ви уведомя, веднага след като получа някакъв отговор.

Благодаря, че сте търпеливи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Казах ви, г-н Петронела

Те канят само търпение, докато не правят нищо. Имам малко пари в сайта и не ме интересува.

Но се надяваме, че други потребители няма да се заблудят

Човек трябва само да съжалява, че никой не наблюдава работата на тези измами

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте Кулмус,

Споменахте в последното си съобщение, че не се интересувате от парите си. Искате ли да продължите да разрешавате това оплакване или трябва да го затворя, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Минаха 24 часа от последното ви съобщение. И така, къде са вашите служители? Г-жа Кристина Защо не получих отговор през тези 12 дни. Решете този проблем днес

Вие и вашите колеги ме каните да изчакам 12 дни

Не трябва ли проблемът да бъде решен през това време?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Съжалявам, че се чувствате по този начин, но от това, което виждам, сте подали жалбата си на 22.3.2020 г., а не преди 12 дни. Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Tiger Gaming Casino, а за Casino Guru, който работи като независим уебсайт.

Винаги се опитваме да помогнем на играчите, но може да отнеме известно време, за да получим отговор от казиното. Вчера се свързах с игралното казино Tiger и трябва да бъдем търпеливи и да изчакаме отговора им. Без те да разгледат проблема ви, ние не сме в състояние да ви помогнем, тъй като нямаме достъп до информация за вашия акаунт.

Наистина се надявам да разберете нашата позиция и защо не можем да ускорим процеса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Моля те прости ми

Мислех, че работите за казино за тигри

Прости ми

Защо не ме информирате по-рано.

Писах им преди 12 дни, но те не отговориха. Искам да кажа, това беше

съжалявам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добре е, не се притеснявайте! Съжалявам, че трябва да изчакате отново, но по този начин работи процесът ни за разрешаване на жалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Защо не ми отговориш? Знаех, че са измами.

Моля, информирайте всички потребители

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Бихме искали да помолим казиното TigerGaming да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Те са измамници. И няма да отговорят. Моля, спуснете звездите му. И го премахнете от вашия сайт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте Кулмус,

Наистина съжалявам, но казиното не ми отговори. За съжаление, без тяхна помощ не можем да продължим да разрешаваме този случай и аз съм принуден да затворя това оплакване като „нерешено", което ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Знам, че това не е задоволително решение, но поне други играчи могат да прочетат за вашия негативен опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете такъв проблем в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини