Играчът от Испания спечели 100 000, но казиното все още не е проверило документите им след няколко седмици. По този начин те не могат да изтеглят приходите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелете 100 000 след отключване на 7000 с 250 добре дошли в джакпойнта крадци в безопасност след седмици и седмици документи и gmail документ никога не потвърждават акаунта, защото е невъзможно да изтеглите каквито и да е печалби в чата за помощ всеки ден, те не помагат
Уважаеми Nito376,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dni лицева страна, обратна страна на кредитна карта, отпечатана банкова разписка
Porfabor ayuda ayudenme creo pensar q el cambio de moneda subfafricana 109.000 r son 5200euros llevo mucho con esto porfabor ayuda para verificar y poder hacer retiros
Благодаря ви за отговора, Nito376. Съжалявам, но мога да разбера защо казиното не може да ви потвърди с предоставените от вас документи. Осветлението е лошо и някои детайли не се четат.
Предлагам ви да подадете нови документи с по-добро качество. Уверете се, че се намирате в стая с подходящо осветление и цялата лична информация е ясно видима и четлива. Ако казиното все още отказва да потвърди акаунта ви, моля, свържете се с нас и ние ще се намесим.
Благодарим ви за съдействието и разбирането.
Не зареждам изображения на тази страница или с мобилен телефон, или с таблет, или с aipad.
Ако ми дадете имейл, бихте ли ми помогнали, моля, това са 5000 евро... моля, помогнете ми
Правя хиляди снимки на личната карта...
Пробвах го от мобилния телефон на майка ми, моя, таблета и aipad не зарежда файловете, изображенията, моля помогнете, страницата не взема изображенията
Нито с мобилния телефон на майка ми, нито с aipad, нито с моя мобилен телефон, нито с таблета, нито със светлина... изображенията не се зареждат на тази уеб страница, моля, помогнете
Казиното не иска да верифицира акаунта ми, защото е 5000 uros, стигна до това заключение след цял месец изпращане на документи и превод в чата за поддръжка, те казаха, че трябва да играя половината от него, след което, ако имам два акаунта в hotmail, аз само имате регистриран в казиното... тогава вместо да изпратите потвърждение, че ако дарение трябва да направя, не знам, че съм без работа, espiñao хладилникът е празен....те не трябва да правят всичко, което мисля, че имах илюзия
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
5200 евро съжалявам r109 000,21 Не мога да спра да играя европейска рулетка с максималните бягания до тройки в слота Не го разбирам Опитах го с документите на хилядата фотография и нищо, че не искат да платят, след като се възползваха от промоцията 1 месец се опитах да проверя хората ми се смеят, вземат ме за заблуден
За съжаление не получих никакви имейли от вас. Моля, препратете комуникацията между вас и казиното възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба.
Изпратете документите за цял месец в казиното, те никога не проверяват, че е измама
Моля, имайте предвид, че ви помолих да ми препратите съобщението между вас и казиното, което все още не съм получил от вас.
Тази екранна снимка всъщност не показва нищо, което поисках. Това е последният път, когато ви моля да ми препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на моя имейл адрес ( kristina.s@casino.guru ). Моля, имайте предвид, че ако не съдействате, ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
