НачалоЖалбиThebes Casino - Казиното отменя печалбите от безплатни завъртания.

Thebes Casino - Казиното отменя печалбите от безплатни завъртания.

Автоматичен превод:

Сума: Can$1 000

Thebes Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.9.2019 | Случаят е приключен : 13.10.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играеща от Канада шумно се оплаква, че казиното е унищожило печалбите си. Тя получи множество бонуси за безплатни завъртания и използва повече от едно, което е забранено от правилата на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Re: NOILY, някои изненада FreeSpins вътре

TT

ThebesCasino

Мер 04:43

Не можете да видите това? Вижте онлайн lolita2424 Забравена парола? Играй сега! Здравей NOILY, Това е твоят късметлия ден! Вземете тези 25 FreeSpins, така че можете да продължите да играете нашите страхотни игри в ThebesCasino. Вашите 25 FreeSpins са готови и чакат да използвате! Вземете своето

Les pièces jointes, les images and les liens de ce съобщение ont eté bloqués car l'expéditeur ne figure pas dans votre liste d'expéditeurs approuvés. Je fais confiance au contenu envoyé par noilly01@hotmail.com. | По-трудно съдържаше вашия блок

NC

Noilly Y. Chinchilla Corrales

ДА СЕ:

noreply@thebescasino.com

Мер 2019-09-25, 17:33

Благодаря за вашите подаръци, спечелих повече от 1000 долара с техните бонуси, но след това те изчезнаха от сметката ми, казвайки, че има въображаеми пари, тъй като, след като не направих депозит, те не ми дават парите, това наистина е грабеж като давам подарък и след това да го премахнете, разговарях с хора онлайн и всичко, което ми казват, е да видя правилата, които не влизат в тази поща, която ми изпратихте толкова сърдечно, не за първи път играя имам опит и кога парите не са истински сериозни казина, те го определят, когато играете, искам парите си, ако не ми го дадат. Ще се посветя да публикувам как мамите клиенти, в пощата част пише само, че има ограничения, не че това са въображаеми пари, ако бяха посочили, че трябва да депозирам, за да спестя моите пари, щях да го направя. Надявам се да получа отговор и да не ме изпращат да чета ограничения, които не са ясни в имейла, който ми изпратиха. И операторите са като робот, имам болно момиче и когато спечелих, мислех да й купя неща в училище, но всичко беше истинско.

Според него

оператор noilly01@hotmail.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Шоули.

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Много съжаляваме, че печалбите ви бяха отменени. За съжаление в този случай не можем да ви помогнем. В T&C на казиното ясно се казва, че можете да вземете безплатни завъртания само веднъж и да спечелите максимум 100 долара. В случай, че отново вземете безплатни завъртания, всички печалби не могат да се спечелят.

От T&C на казиното:

1.1.7. Само първите безплатни завъртания / безплатен бонус, приложени по сметката на играча, са част от офертата за регистрация. Всички последващи безплатни завъртания или безплатни бонуси, получени преди да направите първия депозит, не се считат за изтеглящи се и печалбите ще бъдат анулирани.

Казиното предлага безплатни завъртания за играчите да изпробват игрите и ако им хареса, те могат да депозират и да играят за реални. В случай, че направите депозит, можете да вземете безплатни промоционални завъртания. Трябва да депозирате между взимането на всякакви две бонуси.

Всяко казино има различна бонусна стратегия. Но всички казина имат едно и също правило, което гласи, че бонусите са само за развлекателна игра. Бонусите трябва да разширят опита на играчите или да им позволят да видят как изглежда казиното и да им помогнат да решат дали искат да играят в това казино. Получаването на редица безплатни бонуси подред се счита за злоупотреба с бонуси във всяко казино. Съгласни сме, че казиното трябва да споменава правилото 1.1.7 във всеки промоционален имейл и ще им предложим тази идея.

Ние разбираме, че не всеки чете общите условия. Надяваме се, че в бъдеще всички условия за бонус ще бъдат наложени от системата и играчите няма да могат да не знаят плажни условия като макс залог. За съжаление, сега играчите са отговорни за четенето на T & Cs и следването им. Съжаляваме, но въз основа на написаното от нас нямаме друг вариант освен да отхвърлим Вашето оплакване.

С уважение, Матей

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини