The Red Lion Casino - Играчът иска да закрие сметката си в казиното.

Вече 2 месеца съм готов, опитвам се да закрия акаунта си в казиното Red Lion, те игнорират всичките ми масажи.

Скъпа Вероника,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за затваряне на акаунт и отписване от всяка кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих ( тук ).

„23.12 Самоизключване или изчакване – Ние ще отговаряме само на имейли, изпратени до support@theredlioncasino.com за това действие и ясно ще маркираме в темата „Закриване на акаунт. Всички имейли, в които не е посочена причината за затваряне, напр. проблемът с хазарта няма да бъде разгледан като спешна заявка. Ние приемаме тези заявки сериозно, но поради високите нива на имейли може да ни отнеме известно време, за да отговорим. Всички депозити, направени преди закриването на сметката, ще бъдат приети и не подлежат на възстановяване."

Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата необходима информация на support@theredlioncasino.com . По този начин ще имате доказателство за подобно действие. Посочете в искането за колко време искате акаунтът ви да бъде закрит и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс заявката ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, така че вчера изпратих имейл отново на посочения имейл и пак нищо.

Моля, оставете няколко работни дни на казиното, за да се справи с вашата заявка и да ме информирате. Благодаря много предварително.

Скъпа Вероника,

Имаше ли развитие след последния ни разговор?

Не, не ми затвориха акаунта и изобщо не го преиграват

Скъпа Вероника,

Бихте ли препратили този имейл на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Скъпа Вероника,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

просто си загубих времето тук.

Скъпа Вероника,

Съжалявам, но до днес не получих имейл от вас. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.