The Pokies Casino - В акаунта на играча възникна технически проблем.

Играех игра gold express Задействах безплатните завъртания след това функцията gold express клапанът ми беше на 1400 и все още се изкачваше Бях изритан от играта от 18 дни Не можах да я играя и изпратих имейл и т.н., защото парите не са в моя акаунт поради безплатни завъртания, които все още не са завършени,

онзи ден обаче играех друга игра и безплатните завъртания не се задействаха. От техническата поддръжка ми казаха да не се оплаквам или достъпът ми ще бъде деактивиран и ще бъда забранен, което те вече направиха. Дължа ми около 3000 от безплатния завъртания. Победи и невъзможност за достъп до играта, за да я завърша, те твърдяха, че това е моето устройство или интернет, въпреки че изпратих.запис на екрана, показващ, че е ограничено до моя акаунт само чрез излизане и в акаунта на партньора ми, избирайки същата игра, която се зарежда незабавно и можех да играя, използвайки неговия акаунт, това е шега, загубих при оценка 5000 от игрите, които не активират завъртания, когато спечелят, също така rtp е зададен на каквото искат, защото през последните 3 седмици депозирах 5000+ и не съм спечелих каквото и да било Поисках история на игрите и получих нула история или отговори, те просто ме игнорират и проблемите, които мога да предоставя снимки на грешки, видеоклипове и имейли от тях

Уважаеми Amzz777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

В последната си жалба посочихте подобни проблеми с казиното и не пожелахте публикациите ви да останат публични. Все още ли искате да продължим, за да маркираме публикациите ви като частни в тази нишка за оплакване?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Изпратих снимките и сега ще препратя имейлите на същия имейл, който сте предоставили

Уважаеми Amzz777,

Благодаря ви за вашите съобщения. Моля, разберете, че анимацията на вашия екран може да не отразява непременно вашите залози, ако има технически проблеми в системата. Без историята на игрите на вашите залози, за нас е невъзможно да се изправим срещу казиното относно вашите печалби.

Имате ли достъп до историята на играта, когато се случи инцидентът? Бихте ли ни посъветвали дали е имало салдо за теглене по сметката ви, преди казиното да я блокира?

Не съжалявам, че мога да осигуря всички разговори. Където поисках това и не го предоставиха

Уважаеми Amzz777,

Успяхте ли поне да поискате история на играта от доставчика на игрите?

Поисках това и ми казаха, че не може да бъде доставено

Разбирам, Amzz777. Въпреки това, моля, опитайте се да разберете, че без подкрепящи доказателства не можем да изградим случай. Моля, ако попаднете на някакво доказателство, не се колебайте да се свържете с нас и ние можем да отворим отново тази жалба по всяко време. Бих посъветвал да не депозирате и да играете в казино, където не можете да поискате историята на играта си, поради проблеми като този, който описвате.

Иска ми се да съм полезен повече. Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.