НачалоЖалбиThe Pokies Casino - Печалбите на играча са загубени.

The Pokies Casino - Печалбите на играча са загубени.

Автоматичен превод:

Сума: A$3 700

The Pokies Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 21.11.2023 | Случаят е приключен : 6.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Австралия беше спечелил $3700,00 в онлайн казино, но откри, че печалбата им липсва. Казиното твърди, че играчът е отменил своите заявки за теглене и е изразходвал печалбите, но играчът отрече да е използвал акаунта им през този период. Бяхме помолили играча да предостави историята на акаунта си и дневника за оторизация за по-нататъшно разследване. Въпреки удължаването на срока за отговор, играчът не отговори. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Играх на сайта pokies.net и бях спечелил $3700,00 приблизително около 12 часа следобед, само за да се върна към всичко изчезнало. Опитах се да обясня, че не използвам акаунта си през останалата част от деня и те се държаха така, сякаш съм го похарчил сам. Изпратиха екранни снимки на това как акаунтът ми анулира заявки за теглене и го изразходва обратно към машината, когато обясних, че не използвам акаунта си. Оттогава смених паролата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми JoeDirt,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с The Pokies Casino.

Бихте ли препратили историята на играча и дневника за оторизация (регистрационни файлове, показващи от кои IP адреси играчите имат достъп до своите акаунти) на tomas@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Извинявам се, но в случай, че вашето влизане е било компрометирано, можем да предприемем ограничени действия. За съжаление киберпрестъпленията стават все по-често срещани и най-добрият ни съвет към всички играчи е да проявяват допълнителна предпазливост по отношение на подозрителни имейли и да пазят своите данни за вход.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема JoeDirt,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини