Печалбите на играча не бяха кредитирани поради техническа грешка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Спечелих $32,96 по време на безплатни завъртания в игра, наречена Jammin Jars, но играта продължава да ме пренасочва обратно към началната страница, без да кредитира печалбите.
Съобщих за проблема на казиното и те отговориха първоначално, че ще проучат и разрешат в рамките на 24 часа, но спряха да отговарят снощи и изобщо няма да ми отговорят днес.
Здравей kempdaddy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с The Pokies Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? От кога точно е проблемът? Виждат ли се вашите залози в хронологията ви на залагания и можете ли да ги препратите на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник