The Pokies Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.

Имам функция, замръзна. Направих скрийншот на победата, отидох направо в обслужването на клиенти със снимката, обясних какво се случи, докато се върнах в играта и тя не се върна към функцията или кредитира печалбата. Саша отговори, изпратих информацията и ми казаха да се върна след 24 часа, ако не бъде решен. Минават 24 часа и няма отговор нищо, отварям нов чат и изпращам всичко отново, като обяснявам на Саша още веднъж, че 24 часа са изминали и искам да знам какво се случва.

Тя затваря темата ми, след като изпратих всичко, заявявайки, че не съм отговорил, така че темата беше затворена. Направих скрийншот на факта, че отговорих, преди тя да го направи.

Изпратих екранната снимка с въпрос защо затвори темата, след като отговорих. Тя ме моли да изпратя отново цялата информация. 3 пъти тя направи това. Помолих да ме прехвърлят при някой друг, който наистина ще помогне. Тя игнорира всяко съобщение и не ескалира проблема ми. Тя просто ме игнорира, след като прочете съобщенията ми. На път съм да го загубя.

Единственият контакт, който имат, е този идиот на име Саша, който може просто да избягва хората? Така че по принцип няма да си получа парите заради тази некомпетентна глупост! Помолих за номер, за да звънна, само отговори! Тя просто игнорира всичко, което попитах, и продължи да играе игри, като се държеше така, сякаш проблемът се ескалирал, когато изпратих моите данни. В крайна сметка пренаписах проблема и подробностите и изпратих екранни снимки приблизително 7 или 8 пъти само тази вечер, откакто първото ми оплакване достигна 10. Ако след 10 опита да получа отговор за моя проблем, ме игнорират, тогава ще приема това като допускане до измамни играчи в техния сайт, защото всеки път, когато получих добра функция или голяма печалба, това магически се повреди и средствата никога нямаше бъдат възстановени.

Здравей Замбета,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с The Pokies Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

на каква игра играехте? Печалбата беше генерирана от истински пари или използвахте някакъв бонус? Опитахте ли да се свържете директно с доставчика на играта?

Моля, препратете вашата комуникация и екранната снимка на вашата печалба на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Скъпа Замбета,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Те ограничиха акаунта ми и след като станаха заплашителни и злоупотребяващи чрез съобщенията си, това получавам, защото отказаха да ми кажат какво е решено по отношение на печалбата, те отново измамиха от мен. Така че по същество това беше технически проблем, аз ги информирах за него и се надявах, че ще ми възстановят нещо, ако не и всичко, и вместо това те са обидни, груби и ми забранят да играя?

Здравей Замбета,

Бихте ли могли да отговорите и дали сте спечелили с реални или бонус пари? Вашата сметка беше ли потвърдена и депозирали ли сте някога в казиното?

Скъпа Замбета,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.