Тегленето на играча от Австралия беше отказано поради депозити от трети страни. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Хей момчета,
Бях блокиран от thepokies.net, след като се опитах да изтегля първите 9k от спечелените 80000k, влязох и открих, че акаунтът ми е забранен и от уебсайта беше изпратен имейл, в който се посочва, че акаунтът ми е забранен поради измама. очевидно защото платих от банковата сметка на членовете на семейството си в моя онлайн акаунт. Като заявявам, че съм теглил няколко пъти, въпреки че понякога съм депозирал от сметката на членовете на семейството си без драма. Та въпросът ми е защо ме банват, ако това е причината? Защо да ми позволите да тегля малки сметки през времето, в което съм играл на уебсайта, защо да чакам, докато успеят да получат толкова пари от мен n изчаках, докато бъде направено голямо теглене, преди да решат да забранят акаунта ми.
Всичко, което искам, е или парите, които спечелих честно и честно, или да ми възстановят всяка транзакция, която съм направил обратно към мен, ако те не могат да осигурят стоките и услугите, от които имат нужда 2 да предложат. Нито веднъж не поиска доказателство за документи или законова декларация, подписана от двете страни, вместо да ме третира като глупак и да ме ограби..
Свързах се с доставчиците на лицензи за игри в Witch can a admin моля, прочетете какво ми изпратиха обратно, защото нямам представа какво заявяват
Уважаеми se3kstarr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия и ето какво намерих ( тук ):
депозити
...
4. Можете да използвате само личната си кредитна/дебитна карта или други методи на плащане, за да захранвате сметката си. Понякога ще разрешаваме подобни дейности, но първо трябва да бъдат доведени до знанието на обслужващия персонал и да бъдат приети по наша преценка.
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :
„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Напълно разбирам това, но съм теглил няколко пъти в акаунт на трета страна. Те биха могли поне да ми дадат шанс да предоставя доказателства, че там има много пари и ако е честно, поне ми позволете да изтегля парите, които съм похарчил с тях, тъй като ми се струва, че е справедливо, като се вземе предвид лоялността, която дадох на казиното. A0b
Може ли някой да ми помогне да разбера малко объркващо за мен това, което казват
Наистина съжалявам, но изглежда, че не можем да предложим допълнителна помощ по вашия случай. Изглежда, че сте използвали метод на плащане на трета страна, който не е разрешен в повечето онлайн казина. Разбирам, че това може да е разочароващо и ми се иска да можехме да направим повече, за да помогнем.
Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с друго казино. Ще се радваме да ви предоставим всякаква помощ, която можем. За съжаление, поради горепосочените причини, няма да можем да продължим с вашето оплакване. Благодаря ви много за разбирането.