Играчът от Австралия изпитваше трудности при извличането на печалбите си от 514 AUD. Той се опита да се свърже с екипа за поддръжка на клиенти, но не получи отговор. Въпреки усилията ни да разберем ситуацията и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Изтеглих 514 след втори депозит депозитът изглежда се изчисти на уебсайта на pokies, но така и не достигна до банковата ми сметка, свързах се с денонощната поддръжка на клиенти, но нямам отговор. Не играй!
Скъпи stevieboye1985,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли потвърдили кога точно сте поискали тегленето?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
