Играчът от Австралия беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Екипът по жалбите го беше посъветвал да изчака поне 14 дни за обработка на тегленето и да сътрудничи напълно на казиното. Играчът беше признал съвета и обеща да потвърди, след като получи парите. Въпреки последващите действия и удължаването на времето от екипа за оплаквания, играчът не успя да отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Здрасти,
Подадох заявка за теглене на 19 януари и тя беше обработена до 20 и все още не е в акаунта ми.
Няма отговор на моето запитване от чат поддръжката на казиното и имам чувството, че ме игнорират.
Искам да говоря с някого, а не просто с автоматизиран чатбот.
всичко е наред, ще потвърдя, когато го получа, но те отговориха
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
