НачалоЖалбиThe Pokies Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

The Pokies Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: A$6 000

The Pokies Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 17.7.2024 | Случаят е приключен : 12.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Информирахме играча, че тегленията може да отнемат няколко дни или дори седмици поради различни причини, като проверка на KYC или голям обем заявки. Играчът не отговори на последващи съобщения. Поради това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Изтеглих от това казино няколко пъти, но това е първият път, когато заявих чрез криптовалута и избрах само криптовалута поради времевата рамка за теглене на hr... Изпратиха ми имейл с въпрос дали съм поискал този метод и аз отговорих с да, след което те поискаха да изпратя доказателство за собственост на моя крипто портфейл, след това изпратих това и след това те искаха лиценз, адрес и т.н., така че изпратих всичко това и след това те поискаха да бъдат изпратени в PDF формат и сега се върнаха, казвайки, че се разследва?? Не сте сигурни какво разследват?!.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми jaslynne92,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравейте jaslynne92,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jaslynne92,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини