The player from Australia had experienced a problem with the last transaction during multiple deposit attempts in a day. The player had been unable to reach the casino's customer service. However, the issue had been resolved when the funds were returned to the player.
Играчът от Австралия имаше проблем с последната транзакция по време на няколко опита за депозиране за един ден. Играчът не успя да се свърже с обслужването на клиенти на казиното. Проблемът обаче беше решен, когато средствата бяха върнати на играча.
това беше третият ми депозит за деня.
Всички останали кредитирани като нормални.
Последният опит чрез Payid беше изпратен от моя акаунт, изчаках до сутринта и получих имейл от bitunivex за прекратяването на payid.
Друга партия е Argenic. Обикновено бих получил имейл и от двамата, че плащането е успешно, но не е имало нищо освен затварянето на Payid, който използвам.
имейлът дойде след изключването на Payid has, предполагам.
this was my 3rd or so deposit for the day.
All others credited like normal.
Last attempt via Payid was sent from my account, I waited till the morning and received an email from bitunivex about the termination of my payid.
Another party is Argenic. I would normally get an email from both stating payment was successful, but there has been nothing apart from the closing of the Payid I use.
the email came after the Payid has I assume been shutdown.
Уважаеми NZOWN84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем.
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear NZOWN84,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue. I’m afraid I will need more information regarding your problem.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
За да депозирате с payid чрез bitunivex и argenic, преди pokies.net да го кредитира.
не може да се свърже с услугата в казиното на този етап.
To deposit with payid via bitunivex, and argenic, before pokies.net credits it.
unable to reach service at the casino at this stage.
Средствата са върнати
Funds have been returned
Уважаеми NZOWN84,
Радвам се да чуя, че средствата ви са върнати. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Dear NZOWN84,
I'm glad to hear that yourfunds have been returned. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
