Играчът от Австралия беше депозирал $30 и спечели $600 в The Pokies Casino. След като изигра залога до 100% и изтегли $500, акаунтът му беше спрян без обяснение. Играчът заяви, че е регистрирал акаунта си преди две седмици и е завършил цялата необходима проверка. Казиното твърдеше, че играчът е имал предишен акаунт, който е бил затворен поради оспорвани плащания и сторнирания. Едни и същи банкови данни са били използвани за тегления и в двете сметки. Въпреки отричането на играча да притежава предишния акаунт, казиното е предоставило доказателства за предишния акаунт. Вследствие на това отхвърлихме жалбата поради нарушение на правилата и условията на казиното, свързани с множество сметки и сторнирания.