Здравей Питър,
За първи път повдигнах въпроса около средата на февруари 2024 г.
Резюме
Има няколко плащания през януари и февруари
Водя подробен дневник на исканията за теглене и ги съгласувам с банковото си извлечение.
Идентифицирах 2 липсващи плащания на обща стойност приблизително $19 000,00, като просто добавих общата направена заявка минус общите получени банкови депозити = липсваща сума.
Получих подробен списък с транзакции от thepokiesnet, за да мога да съгласувам допълнително.
Приложението предоставя това подробно
- Моите заявки за теглене
- Банковото ми извлечение
- Pokies.net обработи записи
До голяма степен завърших работата им за тях, но отне повече от 6 седмици.
Предоставих им цялата тази информация + екранни снимки.
Двете липсващи суми от $9000 всяка са маркирани в червено
- 23/01 заявка за оттегляне, която те очевидно са обработили и която не съм получил, както е показано в извлечението ми.
- 12/02 оттегляне на искане, което те очевидно не са получили.
Имам финансов опит, както можете да кажете.
Моля, свържете се с всякакви въпроси
Прикачен файл
Hi Peter,
I first raised the issue around the middle of Feb 2024.
Summary
There are multiple payments over January & February
I keep a detail journal of withdrawal request & reconcile them against my bank statement.
I have identified 2 missing payments totalling approx $19,000.00 by simply adding the total request made minus total bank deposits received = Missing Amount.
I received a detailed transaction list from thepokiesnet so I could further reconcile.
The attachment provides this in detail
- My withdraw requests
- My bank statement
- The Pokies.net processed records
I have pretty much completed their work for them but it has taken over 6 weeks.
I have provided them with all this information + screenshots.
The 2 missing amounts of $9000 each are highlighted in Red
- 23/01 withdraw request which they apparently processed which I did not receive as shown on my statement.
- 12/02 withdraw request which they apparently did not receive.
I have a finance background as you can tell.
Any questions please reach out
Attachment
Автоматичен превод: