Играчът от Австралия съобщи, че парите са били удържани от банковата му сметка, но не са били кредитирани по сметката му в казиното. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да събере повече информация и да удължи времето за отговор на играча, отговор не беше получен. Поради тази липса на комуникация от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Парите бяха взети чрез pay id от моята банка, но не бяха депозирани в моята
акаунт, продължава да казва, че в момента е надолу
Скъпи tmacnthat,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
