The Pokies Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Играх thepokies.com нямаше проблеми с първите няколко депозита доскоро при последния ми депозит направих $281,44 на thepokies.com имаше грешка с депозита, така че се свързах с поддръжката, те ми казаха да изчакам 3 до 7 дни, след като вашата банка освобождава парите, свържете се с нас и ние ще го проучим допълнително и сега се опитах да се свържа с тях без отговор или изобщо не мога да се свържа с тяхната поддръжка на клиенти, както го казах, когато отидох в долния ляв ъгъл, за да се свържа с поддръжката дори няма да ми даде възможност да се свържа с тях, където, както преди целия този инцидент, ми позволи да говоря с поддръжката

Уважаеми Salee1981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, изпратете пълните подробности за плащането (не само екранна снимка на прегледа на транзакциите) на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела

Оценявам вас и Casino Guru, че отделихте време да изслушате моя случай относно проблема ми с thepokies.com, не, това не беше първият ми депозит, тъй като в началото депозитът през thepokies.com използвах PayID, което беше добре, докато не направих малка грешка не поставих референтния номер за подробности заедно с моя PayID, така че те наложиха забрана на моя PayID депозит, така че това беше моя грешка, но просто ми се искаше казиното да направи това по-ясно с нас клиентите относно това, тъй като смятам, че е много грубо за забраната на вашия PayID само за референтен номер. Освен това бях много щастлив, доволен от казиното до забраната на PayID, екипът за поддръжка на клиенти каза, че не могат да вдигнат забраната, защото нямат нищо общо с PayID, така че трябва да започнете да използвате кредитната си карта, което направих, мога да кажа, че кредитът им сайтът за депозиране на карти не е много добър в сравнение с други казина, тъй като направих няколко депозита, бих грешки или неуспешни при първите опити, понякога не мога да си спомня, но след няколко последния депозит не беше кредитиран в сметката ми, така че се свързах поддръжката те казаха, че е проблем в моята банка, така че трябваше да изчакам 5 до 7 дни, докато моята банка освободи средствата, и след това да се свържа с тях, за да могат да проучат допълнително. Също така искам да кажа, че тяхната поддръжка на клиенти не е много удобна за потребителя

Здравей Петронела

Просто исках да ви уведомя, момчета, току-що разбрах, че thepokies.com току-що са фиксирали средствата ми по депозита и са решили да закрият акаунта ми, за което нямам нищо против, просто е смешно как разрешават проблема ми само когато трябваше да се обърна към вас, момчета, защо не можаха да поправят или разрешат проблема ми, без да се налага да питам, но така или иначе няма значение, основното е, че са поправили това.

Просто искам да ви благодаря, момчета, наистина оценявам работата и усилията, които полагате, благодаря ви отново

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Salee1981, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру