НачалоЖалбиThe Pokies Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

The Pokies Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: A$50

The Pokies Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 1.11.2022 | Случаят е приключен : 6.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австралия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Pokies.net отказват да кредитират сметката ми в казино с $50, които депозирах от банковата си сметка и те очевидно бяха взети от сметката ми и не върнати обратно в банката ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи сузиеракич,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при откриването на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, suzierakic, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте suzierakic,


Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Ще се опитам да се свържа с казиното, за да помоля за помощ по вашия проблем.


Казино Pokies,


Бихте ли помогнали при намирането на депозита на suzierakic?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте suzierakic,


Днес получих съобщение от поддръжката на казино:


„Този потребител има 2 акаунта и този потребител изпрати редактирана разписка, за да се опита да ни измами"


Бихте ли обяснили каква разписка сте изпратили на казиното? Моля, препратете разписката на tomas@casino.guru


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи сузиеракич,


Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини