The Pokies Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Депозирах 200 aud на 01.11.24 г. чрез незабавно плащане id/osko трансфер и те все още не са кредитирали акаунта ми, нито са възстановили парите

Уважаеми michaeljay0201,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
• Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не съм депозирал много пъти. Дори спечелих 100 хиляди и те платиха всеки цент. Беше наистина надеждно казино и бях наистина лоялен клиент. Това е много необичайно от тяхна страна да правят това. Дори получих имейл с разписката, че транзакцията е завършена в деня, в който депозирах 11/01/14

Къде е моят депозит??

Какво става ???

Благодаря ви за отговора, michaeljay0201. Моля, обърнете внимание, че ви посъветвах да се свържете с доставчика на плащания. Направихте ли го вече?

Доставчик на плащания? Имам касова бележка!! Плащането премина!! Това е osko/pay id !! Което означава, че се изчиства моментално!! Не видя ли екранните ми снимки? Те дори признаха за проблема на своя уебсайт и по имейл! И казаха, че ще възстановят сумата, но не го направиха! И са спрели да общуват и техният чат на живо вече не е достъпен

така е от 11-ти! С онова глупаво нещо в червено отгоре

??

Ще помогнеш ли или не??

???

Моля, имайте предвид, че това не е чат на живо, така че не е необходимо многократно да молите за нашата намеса. В момента обработваме 1000 активни жалби и въпреки че правим всичко възможно, не е възможно да отговорим незабавно на всички съобщения. Имаме 7 дни, за да отговорим на всяка жалба и винаги се връщаме възможно най-скоро.

Освен това, свързването с доставчика на плащанията е неизбежна част от процеса, когато депозираните средства са загубени. Ако откажете да се свържете с доставчика на плащания, ще бъда принуден да затворя тази жалба.

О, те признаха, че не са кредитирали моя депозит! Но се свързах с моя доставчик на плащания и уау, за моя изненада, всичко мина! Не можех да предположа правилно

Така че те разполагат с парите от 11 януари, когато депозирах, и просто са хитри по някаква причина, защото очевидно имат нови собственици или нещо подобно

Те бяха законни, но нещо се случи и не само че крадат депозити и не общуват, но техните 6-часови плащания сега отнемат 5 дни

Ще имам нужда от допълнителна информация от вас, за да продължа с тази жалба:

• комуникация между вас и доставчика на плащания
• комуникация между вас и казиното
• екранна снимка на историята на депозитите/транзакциите (трябва да можете да намерите това в сметката на казиното).

Можете да препратите всичко на моя имейл адрес ( kristina.s@casino.guru ) или го публикувайте тук. Благодаря Ви много за Вашето съдействие.

Доставчикът на плащане беше телефонно обаждане.

И не, thepokies.net не съхранява записи на депозити. Вече ви изпратих имейл разписката, която изпратиха след депозита.

Публикувах го тук

И защо прегледът ми в thepokies net все още чака?? Не си много ефективен. Те се нуждаят от своя рейтинг, техните унищожени хора трябва да бъдат предупредени. Мислех, че това е цялата цел на този сайт

И имам чувството, че се отнасяте с мен и ме разпитвате, сякаш съм направил нещо нередно! Когато са признали няколко пъти, депозитът ми не е кредитиран и не съм получил възстановяване

Вие трябва да им задавате въпросите

Жалко

Те отговарят веднъж на всеки 7 дни и това е с някакъв слаб отговор като този

Така те отговарят така на всеки 7 дни. И след това веднага затварят разговора, защото не чакам в чата на живо 7 дни, за да се появят онлайн. Така че винаги трябва да започвам отначало и да отварям нов билет. Много ме ядосва. Дори не искам да ви показвам отговора си към тях. Защото е толкова злобно и брутално само от разочарование

Сигурно са сменили собственика си. Бяха наистина надеждни и добри...изведнъж крадат депозити и им отнемат 7 дни, за да платят на хората, вместо 6 часа. Все едно сме в каменната ера или нещо такова. Толкова неморално, че трябва да загубят всичките си клиенти. Отвратително е. За щастие спечелих 100 000 преди да станат така! Слава Богу!! Теглих 9k на ден в продължение на почти 2 седмици и беше навреме всеки ден!!

Благодаря ви много, michaeljay0201, за съдействието. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Добре

Те ми изпратиха съобщение отново след още една седмица!! Те просто се въртят в кръг! Искам отново банковите си извлечения, въпреки че вече ги изпратих и т.н.

Проблема решен! Най-накрая кредитират сметката ми след 20 дни. Независимо от това. Загубиха добър клиент и силно обезсърчавам всеки да играе с тях

Каква страхотна новина, michaeljay0201!

Благодарим ви за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Макар и със значително закъснение, много се радвам, че проблемът ви е решен. Сега ще маркирам жалбата ви съответно в нашата система. Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru