Играчът от Австралия имаше проблеми с 4 неполучени депозита в The Pokies Casino. Неговата жалба беше с номер на билет 271792 и въпреки че беше разследван в продължение на 3 седмици, проблемът остана неразрешен. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания за задълбочено разследване. Въпреки предоставянето на всички необходими документи, проблемът продължаваше. Играчът потвърди, че проблемът в крайна сметка е разрешен и жалбата е затворена като „разрешена“.
Направих 4 депозита в thepokies86.net нито един не беше кредитиран в сметката ми тикет номер 271792 изминаха 3 седмици нищо не е направено по въпроса не е разрешено все още проучвам Искам парите си обратно
Уважаеми Fishe7876,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, благодаря ви, че отговорихте бързо, не, това не е първият ми депозит, използвам сайта от известно време, винаги са били добри към мен, ако е имало проблем, но това просто отне твърде много време плащането е преминало през нищо На. Задръж от моята банка, това е там. Преходът беше завършен, но thepokies86.net не кредитира акаунта ми, той е при там доставчик на плащания, но аз се свързвах с тях всеки ден, просто казах същото. Ще ви препратя моя преход и моето банково извлечение 4 депозит $50 s40 $40 и $30 като цяло направих повече депозити в същия ден, някои влязоха в акаунта ми, но никой от тези не направи, много благодаря за помощта, имам и още номера на билети
Изглежда има открити случаи относно депозит, които са разгледани от доставчиците и агентите ще се свържат с вас с решение възможно най-скоро.
Напълно съчувствам на вашето разочарование, Fishe7876. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на средствата ви в банковата ви сметка или кредитирането им във вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с още 6 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим и ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства. Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Да, все още продължава в 4-та седмица, сега всичко е предоставено банково извлечение разписка за транзакция допълнително Говорих с казиното Казах, че просто искам да кредитирам акаунта си или да ми възстанови сумата, това са само $160, все още не е разрешено Попитах мога ли имам някои безплатни завъртания или някакъв кредит, защото исках да играя и те ми казаха, че съм натрупал $100, в които поставих в моята сметка с 60x залог поне това беше нещо, което те предприеха първата стъпка, за да го подобрят, но трябваше да попитам да направят нещо все още нищо за депозита, така че все още чакам благодаря ви за съдействието
Здравей Fishe7876,
Със съжаление научавам, че вашите депозирани средства все още не са кредитирани във вашата казино сметка. Преди да се свържем с казиното от ваше име, можете ли да ни изпратите банковото си извлечение от датата на депозита до днес? Това ще служи като доказателство, че средствата са напуснали акаунта ви и не са възстановени.
Благодаря ти.
Вече ви изпратих всичко това и вие вече ги поискахте в първото ми съобщение до вас
Здравей Fishe7876,
Получих вашето банково извлечение за периода от 22 март до 20 април. Нуждая се обаче от по-ново банково извлечение, обхващащо периода от 21 април до днес, за да подкрепя доказателствата, че все още не сте получили обратно депозираните си пари.
Благодаря ви предварително.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Fishe7876, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
