The Pokies Casino - Акаунтът на играча е ограничен и средствата са конфискувани.

Използвам acoune на съпруга си, за да депозирам пари и да тегля от тях. Когато изтеглих парите, те ограничиха сметката ми и взеха всички пари.

Уважаеми nvphatvn09,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво открих

„4. Можете да използвате само личната си кредитна/дебитна карта или други методи на плащане, за да захранвате сметката си. Понякога ще разрешаваме такива дейности, но първо трябва да бъдат доведени до знанието на обслужващия персонал и да бъдат приети по наша преценка."

Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

„Плащания

За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Проверих термина, след като ме ограничиха. Знам, че го наруших. Но не трябва да ми позволяват да депозирам от тази сметка, в противен случай мога да докажа, че тази сметка е сметката на съпруга ми. Мога ли да получа обратно парите и сметката си, ако мога да докажа това?

Обичам да играя играта. Похарчих много повече от това. Но не е честно, ако правят така. Знам, че е безопасно за играча, но те трябва първо да изпратят предупреждението, за да уведомят притежателя на акаунта, след което веднага ограничават акаунта за постоянно. Не е правилно.

Те трябва да изпратят съобщение, уведомяващо притежателя на сметката, че някой тегли пари от сметката ви. И им кажете, че вече са блокирали акаунта. Ако блокираният акаунт искате да си го върнете, моля, свържете се с.... Но нищо подобно. Просто го ограничават веднага

Извинявам се, но ако акаунтът в казиното е регистриран на ваше име, вие трябва да сте единственият, който го използва, а методът на плащане, използван за депозиране, трябва да бъде изключително на ваше име. Би било най-добре никога да не нарушавате тези правила, дори случайно, в противен случай печалбите ви няма да бъдат зачетени.

За съжаление при тези обстоятелства няма да можем да спорим във ваша полза по отношение на проблема.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.