Играчът от Австралия е блокиран за постоянно без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми 1ria993,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили стойността на спора (491 000 австралийски долара)? Тази сума пари държи ли се във вашата казино сметка?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Правилно ли разбирам, че единственият проблем е, че казиното е затворило акаунта ви?