Уважаеми jasminetevaseu18,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с The Pokies Casino.
Проверих разговора, който сте качили, и изглежда, че казиното знае за връщане на плащане, извършено по сметка, която сте използвали за депозит или теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Знаете ли за искане на възстановяване на вашите депозити в това или друго казино?
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Dear jasminetevaseu18,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with The Pokies Casino.
I checked the conversation you uploaded and it seems the casino is aware of a chargeback conducted on an account you used for a deposit or a withdrawal.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Are you aware of requesting a chargeback of your deposits in this or any other casino?
- Have you made any successful withdrawals from the casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматичен превод: