Акаунтът на играча от Австралия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
The Pokies Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
The Pokies Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.9
The Pokies Casino има Индекс за безопасност 4,9, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Акаунтът ми беше спрян, не беше дадено обяснение, предположих техническа грешка, така че отворих друг акаунт, но не успях да създам идентификационен номер за плащане, свързах се с отдела за обслужване на клиенти (ИЗКЛЮЧИТЕЛНО груб и изобщо не услужлив човечец на име „Джейсън"), който просто казах, че моят or8ginal acvkunt е затворен поради измама, след което продължих да блокирам акаунта си, така че вече нямах достъп до функцията за обслужване на клиенти, вярвам, че акаунтът ми беше спрян неправомерно като начало, сега разбирам, че може би не трябваше да отварям втори акаунт, но направих го, защото първият ми акаунт беше спрян за постоянно без обяснение и просто се опитвах да разбера дали спирането може да бъде отменено или как да го оспоря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми tararainey3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не се задържат никакви средства, страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема tararainey3,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
