The Pokies Casino - Акаунтът на играча беше блокиран и печалбите бяха задържани.

Здравейте, играя на този уебсайт повече от година и съм похарчил много за него, да речем над $100 000. Моят акаунт беше забранен без причина преди известно време и баща ми също има акаунт при тях, така че ми позволи да го използвам за депозиране от банковата си сметка, което съм правил много пъти преди (казиното няма проблем с това, когато депозираш)

така че се опитах да изтегля моята печеливша вещица беше $6000, изчаках нормалното време, необходимо за изпращане на парите, което е 4 часа, и не получих нищо, така че отидох да вляза в акаунта си и открих, че е забранен за постоянно, нямам нищо против за забраната, но правя $6000, които НЕ МОГА да изтегля и започвам да се интересувам от всички пари, които съм вложил в казиното

Уважаеми koniecznynathan23,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

„Плащания

За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се проверява често само по време на проверка на акаунта, което обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Освен това, ако не сте законният собственик на сметката в казиното, ние няма да можем да помогнем.

Бихте ли обяснили дали оригиналният ви акаунт е имал баланс, преди да бъде забранен от казиното?

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

QБлагодаря за отговора,

Депозирането от различна сметка не би трябвало да е проблем, защото съм изтеглил пари в същата сметка от тази pokies сметка? Защо този път избират да блокират акаунта ми и да не изпратят печалбите, както казах там повече от щастливи да вземат парите, просто не изглежда честно и ако е било нарушено, трябваше да блокират акаунта отдавна или може би просто ще възстановя всичките ми депозити? Защото технически това означава, че никога не съм имал шанс да спечеля? Имам и снимки

имаше $0 в сметката, защото всичко беше в тегленето в момента, в който го блокираха

Страхувам се, че това е проблем.

В бъдеще бих препоръчал да депозирате само с метод на плащане, който е на ваше име, и да играете само в акаунт, който е ваш, за да предотвратите тези проблеми. Казината също така не позволяват на други хора да играят на сметки, принадлежащи на някой друг, поради подобни опасения. При тези обстоятелства не можем да направим нищо.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.