Играчът от Индонезия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
The Clubhouse Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: Ł4
The Clubhouse Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
The Clubhouse Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
това едно потенциално казино за измамници!!! Аз играя тук и печеля, но когато правя проверка, това наистина ме замайва. трябва да се качат толкова много селфита, след като се направи едно селфи, след това те изискват друго селфи отново, отново и отново, което никога няма да бъде одобрено и никога не може да направи теглене. всеки път, когато тегленето ми беше отменено от тях и те отново поискаха да качат други селфита, това лудо казино с толкова много луда поддръжка. просто направи много причини да не изплатя печалбата си. Никога не играйте тук!!! ако печелите, никога няма да можете да изтеглите пари. тъй като въпреки че вашият документ е одобрен, те ще изискват друг документ, за да отменят тегленето. никога няма да завърши и никога няма да теглене!!! ТОЗИ ИЗМАМНИК КАЗИНО!!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми fahrezafrezz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпращам всичко необходимо, но винаги има причина да не одобря селфито си, когато изпратя, както те искат, другата поддръжка ще каже да изпратя отново с друга бележка, никога няма да завърша!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, fahrezafrezz. Преди да продължите с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема fahrezafrezz,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
те ми върнаха депозита, въпреки че това не е честно, мисля, че те възстановяват, защото писах отзив за тях. благодаря ви, че отговорихте на жалбата ми, мисля и съм сигурен, че въпреки че казиното се оплакваше за моя проблем, те няма да ми платят печалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното конфискува ли печалбите ви и върна ли само първоначалния ви депозит? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема fahrezafrezz,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
