НачалоЖалбиThe Clubhouse Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

The Clubhouse Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

The Clubhouse Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 5.10.2021 | Решена : 21.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

съжалявам, не знаех как да се справя с другата жалба.

Поддръжката вече ми каза, че няма да се предлага изплащане. Как е възможно да можете да играете в казино, което не се изплаща?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Марсел,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

От кога положението е такова?

Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

да, моят акаунт проверих.

казаха ми, че в момента казиното не предлага теглене.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление не стигам до страницата за изплащане, вижте снимката:


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега е поискано плащане. Така че всичко е наред. Все пак много благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотна новина. Най -малкото, което мога да направя, е да запазя този случай отворен до по -нататъшното ви потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, информирайте ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Марсел,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Марсел,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, да, получих това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Марсел, за потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини