Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
The Clubhouse Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
The Clubhouse Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
The Clubhouse Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
съжалявам, не знаех как да се справя с другата жалба.
Поддръжката вече ми каза, че няма да се предлага изплащане. Как е възможно да можете да играете в казино, което не се изплаща?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Марсел,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
От кога положението е такова?
Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
да, моят акаунт проверих.
казаха ми, че в момента казиното не предлага теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление не стигам до страницата за изплащане, вижте снимката:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега е поискано плащане. Така че всичко е наред. Все пак много благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина. Най -малкото, което мога да направя, е да запазя този случай отворен до по -нататъшното ви потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, информирайте ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марсел,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Марсел,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Марсел, за потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
