НачалоЖалбиThe Clubhouse Casino - Играч изпитва мрежови грешки по време на игри с висок залог.

The Clubhouse Casino - Играч изпитва мрежови грешки по време на игри с висок залог.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

The Clubhouse Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 15.8.2023 | Случаят е приключен : 2.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играч от Ирландия играеше блекджек в сайта на казиното с високи залози. Той беше многократно изгонен от играта четири поредни пъти, всеки от които доведе до загуба. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Играех блекджек, антето беше високо при ръце от 1000 евро. Всеки път, когато ми раздаваха ръце, сайтът ме изхвърляше от играта. Трескаво се опитвах да се върна към играта и да видя, че всичко е приключило. Всеки път, когато това се случи, 4 поредни пъти резултатът беше загуба, въпреки че не можех да играя или да видя резултата. Залогът не беше анулиран. Не можах да направя екранна снимка толкова бързо, опитвайки се да вляза отново в играта. Всеки път, когато дилърът казва добре дошъл обратно, тъй като играта ще ме изгони.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми chriswilliamson91,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли препратили историята на играта си на   tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, препратих подробностите според искането. Знам, че така или иначе ще бъде почти невъзможно, но не знам как се измъкват, като отрязват играчите по средата на играта и губят, без да видят какво се играе. И след това се връщам, за да опитам да спечеля и отново да донеса кът-оф и отново да шокира загубата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви за вашите съобщения.

Проверих го щателно, но се страхувам, че няма достатъчно доказателства, за да продължим, и въз основа на този факт ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.

Напълно разбирам, че това трябва да е разочароващо за вас, но без доказателство залозите не би трябвало да се състоят, нямаме шанс да се изправим срещу казиното.

Бих препоръчал само да опитате да се свържете с доставчика на играта, за да поискате обяснение.

Моля, уведомете ме, ако има друга информация, която не сме взели предвид, в противен случай ще затворим жалбата.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема chriswilliamson91,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини