НачалоЖалбиTez888 Casino - Изтеглянето се бави.

Tez888 Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 525 000 INR

Tez888 Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.3.2024 | Решена : 25.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Индия е поискал теглене, преди да подаде жалбата си, но за съжаление печалбите му не са били получени по това време. След подаване на жалбата, екипът по жалбите го е посъветвал, че пълното обработване на тегленията може да отнеме няколко дни или дори седмици, и му е предложил да изчака най-малко 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че е получил оттеглянето си в деня след подаване на жалбата му. След това потвърждение маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Направих теглене за 525 000, но тегленията, направени преди това, са под 1 лак и се обработват за 2 часа, това те все още не са кредитирали и казват, че 24 часа вече са изтекли 16 часа... изглежда, че се опитват да мамят, не знам какво да правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважеми sivalakshmanansl,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравейте sivalakshmanansl,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

да, получих сумата си на следващия ден от жалбата ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми sivalakshmanansl,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини