Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
Tez888 Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 INR
Tez888 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Tez888 Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх с тази компания през последните няколко месеца и по това време името беше „windaddy", по-късно те се промениха на Tez888. Като тест депозирах малки суми и сумата беше изтеглена от тях за минути. След няколко случая те се свързаха с мен и ми казаха, че са ме считали за vip клиент и са запазили индивидуален асистент за поддръжка. Също така ме инструктирайте да депозирам по-голяма сума. Депозирах 50 000 рупии и започнах проблеми. С много спорове те ми платиха парите за транзита, загубих малко пари.
По-късно ми изпратиха whatzup съобщение за оферта. Без да се замисля депозирах 5000 рупии и започнах да играя. След като сумата ми за теглене достигна, се опитах да изтегля. Но те непрекъснато отхвърлят молбата ми. Питах за причината и те казаха, че съм играл на „безопасен залог". Те ми казват да играя например.aviator, като променям непрекъснато сумата и променям сумите за изплащане. Въпросът ми е как могат да ми предложат как да играя, докато парите са ми? В aviator има опция за задаване на сумата на залога и опцията за теглене. Когато има контрол в играта, защо тези хора отново контролират играчите и оказват натиск. Играех и теглех пари от много други казина.
Сега парите ми са задържани при тях и те заплашват, че ще забранят акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми samporattoor,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитах се да изтегля пари отново, но те отхвърлиха заявката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за информацията. Правилно ли разбирам, че тегленето ви беше отхвърлено, защото сте направили „сигурни залози" според казиното? Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха или игри на живо? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно този проблем на veronika.l@casino.guru .
Автоматичен превод:
