Играчът от Индия е срещнал проблем с акаунта си в казиното, който е деактивиран.
Автоматичен превод:
Tez888 Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 INR
Tez888 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Tez888 Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 0h 52m 42s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Скъпи bkboys54,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо или правехте залагания на спорт?
Получихте ли имейл, след като акаунтът ви беше деактивиран? Ако е така, любезно ми го препратете на veronika.f@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодарим ви за имейла с вашите документи за самоличност. Бихте ли могли обаче да отговорите и на въпросите, които ви зададох в първия си отговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми/уважаема bkboys54,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
bkboys54 има 2d 0h 52m 42s да отговори
