Играчът от Квебек е имал техния акаунт, като се позовава на подозрение за системна операция, което играчът оспорва. Те са потвърдили акаунта си и са направили тегления преди това, оставяйки ги с над 14 000 CAD неизползвани средства.
Играх в казино sin.city от около месец, вече направих тегления и потвърдих акаунта си, но сега те затвориха акаунта ми с думите „Вашият акаунт беше блокиран поради „9.5. Ако, по наша собствена преценка, имаме основателни подозрения или доказателства, че дадена сметка или група от сметки се оперира систематично (например използване на специфични техники за залагане или залагане като група)." Правил съм такова нещо и имам спазвайки всички техни правила, те затвориха акаунта ми и ми откраднаха над 14 000 cad
Уважаеми Bobara99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
да, уебсайтът е spin.city
закриха акаунта ми на 27 септември 2024 г
Играх на ротативки и използвах бонус, който ми предложиха, за да постигна баланса
те не ми изпратиха имейли или ми отговориха, те просто затвориха моя акаунт и се появява съобщение, когато се опитам да вляза, което ще ви изпратя директно
Благодаря ти много Bobara99 за необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми Bobara99,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на SpinCity Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми SpinCity Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очаквам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
