Играчът от Австралия спечели $400, след като депозира $20 в TCL99 Casino. Казиното обаче го беше обвинило, че има множество сметки и му конфискува печалбите. Въпреки отричането на тези твърдения и изразената готовност да предостави доказателства, играчът не отговори на нашите допълнителни запитвания за разяснения. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Депозирах $20 от собствените си пари и спечелих около $400, така че тегля $400 tcl99, след което ми изпратете съобщение, че използвам няколко акаунта или нещо подобно и моите $400 са конфискувани, това не е вярно, мога да предоставя всяко доказателство, необходимо за история на телефона, независимо от отказа да ми плати моите $400
Уважаеми djfrigo1908,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
