НачалоЖалбиTalismania Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.

Talismania Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.

Автоматичен превод:

Сума: 2 418 R$

Talismania Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.8.2024 | Решена : 27.8.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Бразилия се сблъска със забавяне в обработката на оттеглянето си от казиното. След като той съобщи за проблема, казиното успешно обработи тегленето му. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в нашата система след потвърждението на играча, че е получил печалбите си. Оценяваме сътрудничеството му през целия процес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Казиното отнема твърде много време, за да обработи тегленето ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми leciofonseca,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Бихте ли уточнили кога точно сте изпратили заявката си за теглене?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Преминахте ли пълната KYC проверка?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Никога не съм теглил пари първия път, когато играх в казиното

Не преминах през KYC проверка, защото kYC проверката не е активна за проверка.

Печалбите бяха с Real Balance

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Върнете се тук, за да съобщите, че казиното е платило за тегленето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми leciofonseca,

Радвам се да чуя, че сте получили печалбите си. След успешно разрешаване на проблема, ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение, leciofonseca, и ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Нашата цел е да ви помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Лаш

Казино.Гуру

file

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини