Акаунтът на играча от Гърция в Talismania беше затворен за постоянно без обяснение, само информиран чрез чат на живо за решение на администратора. Те търсят разяснения относно състоянието на техния баланс от €60, след като са направили само един депозит и нито едно теглене от отварянето на сметката преди две седмици.
Днес акаунтът ми в talismania беше закрит без обяснение. Единственото нещо, което ми казаха чрез чат на живо, беше, че по решение на администратор акаунтът ми беше закрит за постоянно. Попитах какво ще кажете за парите ми в сметката ми (около 60 €), но те отказаха да ми дадат какъвто и да е отговор за това. Играх както в казино, така и в спортни залагания. Сметката ми беше отворена преди 2 седмици и направих само един депозит и без теглене. Никога не е поискано от мен да верифицирам акаунта си. Просто искам да платя салдото по сметката си.
Здравей aofsampali,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Talismania Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
здрасти Те приемат да ми върнат салдото по сметката, но все пак не получих нищо, ще се свържа с вас, за да ви информирам
Скъпи aofsampali,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното, особено когато потвърждават възстановяването, на nikolas.b@casino.guru ?
Също така имайте предвид, че тегленето може да отнеме до 14 дни, може да бъде дори повече, ако е възстановяване на средства.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
