Syndicate Casino - Печалбите на играча се анулират и акаунтът се закрива.

Печеля 60 евро и след това отивам да ги изтегля, но изтеглянето ми беше анулирано и акаунта ми беше блокиран. Probem беше, тъй като жена ми си прави сметка със същото устройство, което използвам. Сега никой не отговаря на моите имейли или нищо. Просто искам моите 60 евро, защото ги печеля честно и квадратно.

Скъпи Алдин,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & Cs и това открих:

„Разрешено е да имате само един членски акаунт. Разрешен е само един акаунт за всяко домакинство, IP, компютър. Ако отворите или опитате да отворите повече от един акаунт, по някаква причина казиното Syndicate може да блокира или затвори някой или всички Ваши акаунти по свое усмотрение. Също така си запазваме правото да задържим всякакви депозити или печалби при откриването на дублирани или множество сметки по свое усмотрение. Също така, всяка възвръщаемост, депозити, печалби или бонуси, които сте спечелили или натрупали през времето, когато дублираната сметка е била активна, ще бъдат конфискувани и могат да бъдат възстановени от нас, а вие ще върнете при поискване всички изтеглени средства. от дублиращата се сметка. Ако искате да отворите друг акаунт, можете да го направите, като се свържете с мениджъра на support@syndicate.casino. Ако се отвори нов акаунт, старият акаунт ще бъде затворен. Ако забележите, че имате повече от един регистриран членски акаунт, трябва незабавно да ни уведомите. Ако не го направите, това може да доведе до блокиране на вашия акаунт за достъп. "

Както посочихте в жалбата си, съпругата ви е открила акаунт от същото устройство. За съжаление, това ще се счита за нарушаване на T&C и причината, поради която печалбите ви са конфискувани и акаунтът ви е блокиран. Опасявам се, че в случая не мога да направя много за вас. Ако има нещо друго, с което бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с мен. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Алдин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.