Играчът от Испания изпитва забавяне в тегленето на криптовалута, което е чакало от 7 дни, въпреки че казиното заявява, че плащанията обикновено отнемат от 1 до 3 дни.
Автоматичен превод:
Swiper Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Swiper Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 19h 15m 43s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Чакам теглене чрез криптовалута от 7 дни и все не е тук....
Говорих с отдела за обслужване на клиенти и всичко, което могат да ми кажат, е, че се обработва от отдела за плащания....
Според тях плащането отнема от 1 до 3 дни........
Ако ги натиснете, те затварят разговора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми ricosoy77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
