Играчът от Португалия чакаше 10 дни за теглене и беше информиран само за забавяне без посочена дата за плащане. След като потвърди, че не е получила никакви бонуси и че първото й теглене е в процес на преглед, проблемът беше проучен. Жалбата беше разрешена, след като получихме потвърждение чрез нашия форум.
10 дни чакам тегленето. Те просто казват, че има забавяне и не предоставят дата за плащане.
Уважаеми mirandasantossandra5,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Здравейте, не получих никакви бонуси, това беше първото ми теглене. Преглежда се, благодаря ви
страницата им е блокирана, знаете ли какво става? благодаря
Уважаеми mirandasantossandra5,
Въз основа на вашето потвърждение тук https://casino.guru/forum/casinos/swiper-casino---general-discussion/2#post-137089 ще считаме тегленето ви за изплатено и жалбата за разрешена.
Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
