Играчът от Гърция беше поискал теглене на 24 септември и имаше закъснения, тъй като казиното продължи да моли за търпение въпреки малката включена сума. Играчът съобщи, че предишните тегления са отнели по-малко време и изрази разочарование от удължения период на изчакване. Жалбата обаче беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Поисках теглене на 24 септември и те все още ми казват да имам търпение за малка сума.
Здравей barbitsa200,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Swiper Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Правил съм около 6-7 тегления до 300 евро. Не ми е поискана идентификация. Винаги са вземали 1 работен ден за приемане, след това са вземали 3 работни дни и всеки път се бавят още повече. Не, направих обикновен депозит без бонус
Правил съм около 6-7 тегления до 300 евро. Не ми е поискана идентификация. Винаги са вземали 1 работен ден за приемане, след това са вземали 3 работни дни и всеки път се бавят още повече. Не, направих обикновен депозит без бонус
Веднага щом влязоха, въпреки че харесвам казиното, не бях доволен, защото не обичам да чакам 10 дни за извършване на тегленето, за да не мога да депозирам отново, тъй като за ново теглене трябва да отменя пак отначало.
Уважаеми Barbitsa200,
Бихте ли могли да изясните точната дата, на която текущото ви теглене е в очакване?
Моля, имайте предвид, че препоръчителното време за обработка е 14 дни. Ако е било по-малко от това, ние не можем да се намесим в този момент и бихме посъветвали да изчакате, докато изтече целият период.
Очакваме вашия отговор.
с уважение,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
