Swift Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Така че направих теглене на 31 декември, акаунтът ми е потвърден и не е използван бонус за спечелването на тези пари .. Така че през последните два дни тегленето е в очакване и когато говоря с чата на живо, те казват, че обикновено се обработва в няколко часа и те проверяват моите данни за потвърждение.. Наистина ме дразни, когато някое казино задържа тегления без причина, но с радост ми взема депозитите незабавно.. Ще съм благодарен за съвет, моля..

Уважаеми Jassyjoo12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Акаунтът ми вече е потвърден и това не беше бонус, така че няма извинение за забавяне, тъй като повечето казина плащат в рамките на няколко часа, а не дни в наши дни и да кажеш да чакаш 14 дни е доста неприемливо, аз няма да чакам 14 дни когато моите депозити се приемат незабавно. Оценявам, че се опитвате да помогнете, но това, че ми пишете и ме молите да изчакам, само насърчава казиното да забави плащането

Напълно разбирам разочарованието ти, Jassyjoo12. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

Здравейте и добро утро,

Вече получих тегленето, но сега имам друг проблем с казиното swift Сега не мога да направя теглене там, уебсайтът не ме пуска на личната ми страница, натискам теглене и нищо не се случва Имам £120, които се опитвам да изтегля Писах имейли и оставях съобщения в чата на живо без отговор. Наистина имам нужда от тези пари, толкова е разочароващо, че попитах дали имат технически проблеми, но все още няма отговор

Това са екраните, които получавам, когато се опитвам да направя теглене. Наистина се надявам, че можете да помогнете, тъй като това не може да е законно, всяка друга функция на уебсайта работи перфектно

Два имейла, които изпратих до казиното без отговор. Опитах се да направя екранна снимка на разговорите в чата на живо, но те бяха изчистени

Оставих съобщение и на фейсбук страницата им

Уважаеми гуру агент, изключително съм разочарован, тъй като изглежда не стигам доникъде, който някога е чувал за казино, което не ви позволява да теглите, очевидно няма ограничения за моя акаунт, нямам никакви бонуси, но все пак мога не тегля, на ръба на ума си се опитвам да говоря с някого в това казино, това продължава от дни и имам нужда от тези пари, предполагам, че се надяват, че ще ги изиграя...

След много разочарование изиграх печалбите си, тъй като се чувствах безнадежден и не мислех, че някога ще получа печалбите. Чувствата ми са, че ако бях в състояние да изтегля парите щяха да бъдат в банковата ми сметка и тъй като бях възпрепятстван, чувствам, че казиното е отговорно за загубата ми.. Ще бъда благодарен, ако можете да разгледате това, защото трябва да бъде разрешено да търгува.. Толкова съм тъжна, но казината винаги печелят

Здравей Jassyjoo12,

За съжаление, като се има предвид, че сте изиграли своите печалби, има ограничена помощ, която можем да предоставим. От решаващо значение е да разберете, че играчите носят изключителна отговорност за своите сметки, активни баланси и всички направени залози. Като предложение за в бъдеще, силно се препоръчва да проявите търпение и да изчакате казиното да обработи печалбите ви, вместо да изчерпвате средствата и впоследствие да търсите възстановяване. След като печалбите бъдат загубени, способността ни да се намесим става ограничена.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.