преди 2 годиниОригиналПревод
И така, аз играя в Jackpot.com uk от, бих казал, 5/6 месеца и всичко беше наред, акаунтът ми беше потвърден и направих депозити и тегления. Сега те задържат 3 тегления с искане за още документи .. Изпратих им паспорт, шофьорска книжка, писмо, доказващо моя адрес и извлечения от двете ми банкови сметки с някои покрити транзакции, но ясно моето име, адрес и подробности за сметката са видими. .. Останах с впечатлението, че тегленията не могат да бъдат задържани, когато искат повече документи.. Просто чувствам, че нещо не е наред, тези казина с радост приемат депозити, но когато става въпрос за тегления, те правят това толкова трудно за нас, клиентите.. UKGC ясно посочва, че казино не може да поиска допълнителна проверка като условие за теглене, ако е могло да я поиска по-рано. И все пак изглежда, че точно това правят.
- Нищо, това казино не заслужава положително споменаване
- Абсолютно никакви позитиви
- Приятни игри
- Нямам никакви позитиви
- Задържа тегления, въпреки че имат цялата ми лична информация
Автоматичен превод:
2
Jackpot.com Casino
преди 1 година
Уважаеми играч,
Моля, имайте предвид, че след като анализираха вашата заявка, екипите на Jackpot.com надлежно потвърдиха, че вашите заявки за теглене са обработени.
Съответно, любезно имайте предвид, че нашият екип за обслужване на клиенти ви е изпратил имейл с допълнителни подробности, обясняващ процеса на проверка и ви е информирал, че заявките ви за теглене са обработени.
Надяваме се, че въпросът вече ще бъде решен за наше взаимно удовлетворение. Ако имате нужда от допълнителна информация, нашият екип за обслужване на клиенти остава изцяло на ваше разположение.
Благодаря и най-добри пожелания,
Екип за клиентски опит на Jackpot.com
Моля, имайте предвид, че след като анализираха вашата заявка, екипите на Jackpot.com надлежно потвърдиха, че вашите заявки за теглене са обработени.
Съответно, любезно имайте предвид, че нашият екип за обслужване на клиенти ви е изпратил имейл с допълнителни подробности, обясняващ процеса на проверка и ви е информирал, че заявките ви за теглене са обработени.
Надяваме се, че въпросът вече ще бъде решен за наше взаимно удовлетворение. Ако имате нужда от допълнителна информация, нашият екип за обслужване на клиенти остава изцяло на ваше разположение.
Благодаря и най-добри пожелания,
Екип за клиентски опит на Jackpot.com
