Балансът на играча беше таксуван поради неактивност. Жалбата беше разрешена след обяснение на играча как работи пасивът на акаунта.
Автоматичен превод:
Svenplay Casino - Балансът на играча беше таксуван.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Svenplay Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Svenplay Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, трябва да платя 5 €, защото 
не играя това сериозно ли е? д
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей bell2410,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Svenplay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога за последен път сте влизали в казиното? Имате ли остатъчен баланс по сметката в казиното?
Моля, имайте предвид, че това е стандартна такса за неактивни акаунти. Ако нямате баланс в сметката си в казиното, не трябва да плащате нищо.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Салдото по сметката ми е 0,05 цента, трябва ли да платя 5 евро сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, само ако имате салдо по сметката си, това ще приспадне 5 €. В случай, че нямате баланс там, най-вероятно акаунтът ви ще бъде закрит.
Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема bell2410,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам 0,05 цента кредит в това казино, вече отговорих
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми bell2410,
Тъй като няма нищо друго, с което можем да ви помогнем, жалбата ще бъде приключена.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
