Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Той спомена, че е проверен и твърди, че процесът на изплащане е умишлено проточен с излишни искания за документи. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси, жалбата беше отхвърлена.
Здравейте всички,
На 10 юли направих теглене в споменатото казино. Трябва да отбележа, че съм правил успешно тегления преди и вече съм потвърден.
Споменатото казино обработва тегления в рамките на 72 часа (което означава, че трябва да изчакате поне 72 часа).
Днес, след като изчаках поне 72 часа, тегленето ми беше отменено без никакво обяснение по имейл или по друг начин.
Поддръжката ме информира, че трябва да се верифицирам отново, което направих, но сега трябва да чакам още 72 часа за моето оттегляне.
Поддръжката подчерта: Вие сте потвърдени за момента.
Мога да тегля само максимум 700 € на транзакция на уебсайта, което означава, че трябва да оставя останалите си пари в акаунта си там. Изглежда, че казиното се опитва да ме спре, така че в крайна сметка да залагам всичките си пари.
Може ли някой да ми помогне да си върна парите?
С Най-Добри Пожелания,
Здравейте,
Работата е там, че вече бях потвърден и изплащането беше обработено.
Процесът обаче умишлено се проточва и се изискват документи, които вече са били налични и са проверени.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
