Играчът от Холандия съобщи за проблеми със слота Gates of Olympus, който не работи за три дни поради проблем с доставчика на игри. След като слотовете се върнаха, той заложи 40 000 евро без значителни печалби, което поражда опасения дали не е качена алтернативна, нелегитимна версия на играта. Екипът за жалби е поискал подробна история на игрите от играча, за да обоснове твърденията си, но поради липса на отговор жалбата е отхвърлена.
Така се играе и на gates of Olympus слот чрез прагматична игра.
големи печалби големи загуби са нещо нормално
след известно време слотовете паднаха. Проблем с доставчика на игри.
това отне 3 дни.
след 3-те дни слотовете се върнаха онлайн, но печелещи там, където липсваха. 40 000 евро залог на същия слот и нищо за голямо изплащане.
също така повторението не се показва.
и последните рундове на играта не се показват
мисля, че са качили алтернативна версия извън играта, която не е легитимна.
не знам как да докажа такова нещо. Но знам, че залагането от 40 000 евро е много, за да не получите голяма печалба. Няма значение колко съм заложил.
Уважаеми Amnesys,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на veronika.l@casino.guru ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.
най-добри пожелания,
Вероника
Благодаря ви за имейла. За съжаление, екранните снимки, които предоставихте, не съдържат никакви уместни доказателства, показващи, че слотът е манипулиран или че играта е необичайна или неправилна. В снимките липсва важна информация, за да обоснове вашите твърдения, тъй като те не показват никаква игра или резултати.
За да продължите с разследването, любезно ви молим да получите вашата подробна игрална история във формат Excel от казиното, започвайки от датата, на която сте забелязали предполагаемата промяна в поведението на играта. Историята на игрите трябва да включва:
Ако искате да продължите с оплакването си, моля, свържете се с казиното и поискайте тази подробна история. Без тези доказателства няма да имам друг избор, освен да затворя жалбата ви поради недостатъчна информация.
Благодаря ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
