Играчът от Финландия се оплаква от отказани печалби от промоция на спортни залагания. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Suprabets Casino - Печалбите на играчите от спортни залагания са отхвърлени.
Автоматичен превод:
Сума: 523,14 €
Suprabets Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е бонус за залагане, който рециклирах напълно правилно и в рамките на правилата.
Първо, всичко започна лошо: целият ми депозит в Skrill дори не пристигна в сметката ми, докато не попитах за него и след около седмица депозитът най-накрая пристигна и бонусът беше активиран в сметката ми едновременно.
Всъщност имаше и проблеми по време на рециклирането, когато ограниченията на залозите за определени елементи бяха намалени до неоправдано ниски (вероятно защото бях успешен в моите залози). Това ограничение на залозите до няколко евро също се разшири, тъй като получих залози, за да ударя различни спортове. В крайна сметка обаче приключих с рециклирането и изтеглих тегленето вкъщи.
В един момент от процеса те също така твърдяха, че използвам VPN, когато играя, което просто не е вярно изобщо! Изобщо не знам откъде са измислили това.
Също така изпълних изискванията на KYC, които те също смятат, че са преминали, но след това ме обвиниха в „подозрителна дейност" и ключовите фрази вече са ограничени до моя акаунт, така че не мога да направя нищо: тегления, залози, игра на слотовете или livekasinoa .
Определено избягвайте този играч, тъй като те ще излязат с безсмислени обвинения срещу играчи, ако случайно спечелят с бонуси и под тях замразят акаунта! Моите собствени 200 евро и спечелените средства отидоха там, общо 523,14 евро, тъй като вече не отговарят и на опитите ми за контакт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Teemu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След по-задълбочено разследване установих, че това оплакване е свързано със спортни залагания.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.
Този случай обаче беше отхвърлен на нашия форум.
Автоматичен превод:
