Печалбите на играча от Германия бяха анулирани поради обвинение в злоупотреба с бонус. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Suprabets Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 374 €
Suprabets Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Suprabets Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
казиното току-що прибра печалбите ми.
Всичко беше оправдано със злоупотреба с бонус, но аз не използвах бонус.
Моля, помогнете ми да си взема парите.
Прикачих съответните екранни снимки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми BetMoe,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили своите бонуси и хронология на депозитите, заедно с всяка подходяща комуникация, на petronela.k@casino.guru ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Благодаря ви за помощта, току-що изпратих имейла.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви, BetMoe, за вашия имейл. Правилно ли разбирам, че сте играли само спортни залагания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема BetMoe,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, BetMoe, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Автоматичен превод:
