Играчът от Полша е обвинен в нарушаване на T&C. Казиното конфискува всички свързани печалби, натрупани от спортни залагания. Тъй като това не е проблем, с който бихме могли да помогнем, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
The player from Poland has been accused of breaching T&Cs. The casino confiscated all associated winnings accumulated from sports betting. Since this is not an issue we could help with, we were forced to reject the complaint.
Играчът от Полша е обвинен в нарушаване на T&C. Казиното конфискува всички свързани печалби, натрупани от спортни залагания. Тъй като това не е проблем, с който бихме могли да помогнем, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Здравейте, Suprabets взе моите печалби от 6162 евро.
Ето имейл съобщението, изпратено до мен:
Уважаеми играч,
Вашият акаунт е маркиран в нашата база данни от Отдела за предотвратяване на рискове и измами поради подозрителна дейност.
То наруши нашите правила и условия, раздел 11.5.1 от нашите общи условия.
Каним всички играчи да залагат в развлекателна среда с честно поведение, така че всички клиенти да могат да се насладят на нашите услуги.
Съгласно нашите условия имаме право да анулираме вашите печалби и да запазим баланса ви, но вместо това ще възстановим депозита ви и ще закрием акаунта ви.
Моля, изтеглете баланса си, който сега е сумата на вашия депозит.
Благодаря за разбирането
С Най-Добри Пожелания,
SB екип
Това означава, че ако сте твърде добър за нас, ние ще вземем вашите печалби... Това е жалък метод за това как букмейкърите (особено с лиценз Кюрасао) заплашват играчите. Използвах спорт, когато играя в Suprabets, само спорт и само волейбол , Имам разпечатани екрани на моята история на залаганията.
Имам сметка за около седмица, докато спечелих тези 6 хиляди евро.
Hello, Suprabets took my 6162 euros winnings .
Here is the email message sent to me :
Dear player,
Your account has been flagged in our database by the Department of Risk and Fraud Prevention due to suspicious activity.
It violeated our terms and conditions, Section 11.5.1 of our general terms and conditions.
We invite all players to gamble in a recreational environment with fair conduct so that all customers can enjoy our services.
According to our terms We are entitled to void your winnings and retain your balance, but instead we will refund your deposit and close your account.
Please make a withdrawal of your balance that now is your deposit amount.
Thanks for understanding
Best regards,
SB Team
It means that if you're too good for us we take your winnings ... It's a pathetic method of how bookmakers ( especially with Curacao license ) threaten players. I used sports when I play at Suprabets, only sports and only volleyball , Have print screens of my betting history .
I have account for about week during I won this 6k euros.
Скъпи Дарвин,
Докато четехме жалбата ви, разбрахме, че това оплакване е свързано със спортни залагания, но моля, поправете ме, ако греша. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Darwin,
While reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Здравейте,
Да, използвах спортна залога на Suprabets. Разбирам назначението ви. Въпреки това ви благодаря за отговора. Ще се опитам да покажа моя случай в други сайтове.
С Най-Добри Пожелания,
КАТО***.
Hello,
Yes, I used Suprabets sportsbook. I understand your appointment. Nevertheless, thank you for your response. I will try to show my case at other sites.
Best regards,
A*** S***.
Благодаря ви много за разбирането. Успех, надявам се, че ще бъдете по-успешни в други платформи.
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Thank you very much for your understanding. Good luck, I hope you will be more successful on other platforms.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.