Играчът от Полша е обвинен в нарушаване на T&C. Казиното конфискува всички свързани печалби, натрупани от спортни залагания. Тъй като това не е проблем, с който бихме могли да помогнем, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Здравейте, Suprabets взе моите печалби от 6162 евро.
Ето имейл съобщението, изпратено до мен:
Уважаеми играч,
Вашият акаунт е маркиран в нашата база данни от Отдела за предотвратяване на рискове и измами поради подозрителна дейност.
То наруши нашите правила и условия, раздел 11.5.1 от нашите общи условия.
Каним всички играчи да залагат в развлекателна среда с честно поведение, така че всички клиенти да могат да се насладят на нашите услуги.
Съгласно нашите условия имаме право да анулираме вашите печалби и да запазим баланса ви, но вместо това ще възстановим депозита ви и ще закрием акаунта ви.
Моля, изтеглете баланса си, който сега е сумата на вашия депозит.
Благодаря за разбирането
С Най-Добри Пожелания,
SB екип
Това означава, че ако сте твърде добър за нас, ние ще вземем вашите печалби... Това е жалък метод за това как букмейкърите (особено с лиценз Кюрасао) заплашват играчите. Използвах спорт, когато играя в Suprabets, само спорт и само волейбол , Имам разпечатани екрани на моята история на залаганията.
Имам сметка за около седмица, докато спечелих тези 6 хиляди евро.
Скъпи Дарвин,
Докато четехме жалбата ви, разбрахме, че това оплакване е свързано със спортни залагания, но моля, поправете ме, ако греша. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте,
Да, използвах спортна залога на Suprabets. Разбирам назначението ви. Въпреки това ви благодаря за отговора. Ще се опитам да покажа моя случай в други сайтове.
С Най-Добри Пожелания,
КАТО***.
Благодаря ви много за разбирането. Успех, надявам се, че ще бъдете по-успешни в други платформи.
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.