Suprabets Casino - Акаунтът на играча е заключен, предотвратявайки теглене.

Печеля, когато изтегля парите, акаунтът ми беше заключен и не можах да вляза и да изтегля средства. Не нарушавам никакви условия, но просто ми затвориха акаунта.

Здравей abhigarg48,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Suprabets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Вече бях подал документите, акаунтът ми беше верифициран. От една седмица отворих акаунт в Suprabets, те позволяват депозит и теглене само при проверка, така че когато създадох акаунт, подадох всички документи, всичко беше проверено.

Играх с истинските си пари и спечелих, сметката ми има около 22292 INR (266 USD), които, когато поисках теглене, личната ми карта беше заключена и не получих никакви средства, загубих всичките си спестявания, моите трудно спечелени пари.

Здравей abhigarg48,

Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru ?

Добре, мога да го изпратя по пощата

Здравей abhigarg48,

Тъй като казиното не уточни какъв вид „измамна практика" сте извършили до техния термин 11.5, случаят ще изисква допълнително разследване. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Бих искал да отбележа, че ако случаят по някакъв начин е свързан със спортни залагания, жалбата ще бъде отхвърлена, тъй като ние се занимаваме само с проблеми, свързани с казина.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей abhigarg48,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай. Бихте ли могли да потвърдите кои видове игри сте играли (ротативки, казино игри на живо, спортни залагания и т.н.), за да натрупате печалбите си?

Играх спортни залагания за моята печалба, използвайки истинските си трудно спечелени пари.

Уважаеми abhigarg48,

Въпреки че разбирам разочарованието ви, за съжаление, тъй като жалбата ви е свързана със спортни залагания, ние няма да можем да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания. Все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания. Ако все още не сте знаели това, нашият форум за оплаквания на Casino Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина и онлайн казино игри.

Не бихме могли компетентно да преценим всички плюсове и минуси, затова трябва да отхвърлим жалбата ви. Благодаря за разбирането.

Можете да опитате да подадете жалба, свързана със спортни залагания, на тези уебсайтове:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Наистина съжаляваме, че не можем да бъдем повече полезни в този случай.

Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино по отношение на казино игри в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино.Гуру