НачалоЖалбиSuprabets Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Suprabets Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Suprabets Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 14.2.2023 | Случаят е приключен : 15.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Германия беше блокирана без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Хей

След като спечели 200 евро

Те заключиха акаунта ми, тъй като исках да го изтегля



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Kinnaj95,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля? Какво представлява спорната сума?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Хей

Регистрирах се преди 2 седмици

Направих всички проверки

Играх без бонус

Правех спортни залагания

Всичко беше наред, докато не поисках да изтегля печалбите си

И видях в интернет, че не правят това за първи път


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Kinnaj95, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини