НачалоЖалбиSuprabets Casino - Акаунтът на играча е бил блокиран по време на опита за теглене.

Suprabets Casino - Акаунтът на играча е бил блокиран по време на опита за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 1 084 R$

Suprabets Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 8.7.2023 | Случаят е приключен : 12.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия се опита да инициира теглене на 19.04.2023 г., но сметката му беше блокирана. Той остава без плащане и казиното спря да отговаря. След проучване на проблема стана ясно, че решението на оператора е свързано изключително със спортните залагания. Тъй като нашият форум разглежда само жалби, свързани с онлайн казина, жалбата на играча беше затворена като „Отхвърлена“ и на играча беше препоръчано да подаде жалбата си до друг ADR, който се занимава с жалби, свързани със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих опит за теглене на 19.04.2023 г. и за моя изненада акаунтът ми беше блокиран и не ми плащат, просто вече не отговарят. Бях жертва на измама от тази компания, която ви служи добре само когато губите, когато печелите, те не ви плащат. Но няма да остане ненаказано, ще похарча 10 пъти повече от това, което откраднаха, за да не се хванат хората на измамата на тази компания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми leandromartinz,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията.

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?

Какви видове игри сте играли?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

1) да, преминах KYC валидиране;

2) Играх няколко вида игри: авиатор, fish'em up и т.н.;

3) бонусът, който имах, беше свързан само с 20 реала депозит, депозирах общо 950 реала, имах само 20 реала печалба с бонус;

4) Изтеглих 200 и ги получих, при второто теглене на 800 ми блокираха сметката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното информирало ли ви е по някакъв начин защо акаунтът ви е бил блокиран? Моля, изпращайте ми всяка подходяща комуникация между вас и казиното на veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих го на твоя имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, leandromartinz, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей leandromartinz,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим Suprabets Casino да се присъедини към разговора.


Уважаеми Suprabets Casino,

Можете ли да предоставите повече информация защо акаунтът на играча е блокиран?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти Михал. Не са отговорили на нито един от контактите ми. Надявам се, че чрез вашия уебсайт поне ще имате благоприличието да върнете сумите, извадени от мен. В Бразилия това се нарича незаконно присвояване и е престъпление.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


това е сметка за спортни залагания. не е направен залог в казино

Моля те, провери


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казино залози бяха направени да.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми leandromartinz,

Моля, можете ли да потвърдите вашето казино ID/потребителско име и имейл, използвани за регистрация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

leandromartinz@gmail.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

скъпи играч,


Със сигурност по погрешка, но това не беше така, бяха представени всички доказателства, че се играе само спортна борса


Благодаря

С Най-Добри Пожелания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Suprabets, вие сте измамници, освен крадци сте и манипулатори на данни.


Guru Casino разглежда броя на хората, ощетени от тази компания: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/suprabets/


те блокират акаунта на всеки, който иска да тегли


Но ние вече знаем откъде сте вие и вашите партньори, ако Guru Casino не реши проблема, справедливостта ще дойде при вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Заради 40-те долара, които бяха разликата между това, което депозирах и това, което беше на платформата, вие се цапате така. Всички вие трябва да бъдете арестувани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви за отговора и предоставените доказателства, Suprabets Casino.


Уважаеми leandromartinz,

След като събрахме цялата необходима информация, стана ясно, че оплакването ви е свързано със спортни залагания, но за съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания. Не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси, следователно трябва да отхвърлим жалбата ви.

Благодаря за разбирането.

Можете да опитате да подадете жалба, свързана със спортни залагания, на тези уебсайтове:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Наистина съжаляваме, че не можем да бъдем повече полезни в този случай.

Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино по отношение на казино игри в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Suprabets се възползва добре от 40-те долара на вашата измама.

Редактиран
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини